Política de Devoluciones y Cambios

En CRIPO STORE, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el artículo en su embalaje original, asegurándote de que incluya todas las etiquetas y no presente signos de uso para que sea elegible para el reembolso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.